G.M.P. Service realizzazione software Trapani: l’attività
L’azienda trapanese si occupa di
svariate attività nell’ambito dell’assistenza telefonica e della realizzazione software Trapani nel
settore delle telecomunicazioni. Svolge, infatti, attività di call center in
entrata (inbound), rispondendo alle chiamate degli utenti, ma anche call center
in uscita (outbound) per la vendita e la promozione di prodotti e servizi. G.M.P. Service si avvale della collaborazione di operatori specializzati che,
attraverso la distribuzione automatica delle chiamate, sono in grado di offrire
assistenza alla clientela. Il sistema impiegato dalla società è altamente
tecnologico e, attraverso un’integrazione tra computer e telefono, è possibile
fornire informazioni sui prodotti e trattare con i clienti per assistenza o
reclami.
G.M.P. Service realizzazione software Trapani: i servizi
Il call center in uscita (outbound)
viene impiegato per vendere o commercializzare beni o servizi a potenziali clienti,
per intraprendere ricerche di mercato o sondaggi di opinione e altre attività
simili. Può essere, inoltre, utilizzato per svolgere il servizio di
telesoccorso senza consulenza medica diretta o servizi
telefonici a carattere ricreativo o informativo. L’azienda si occupa di realizzazione software Trapani nel
settore delle telecomunicazioni, specializzandosi in: customer service,
chiamate telefoniche, gestione di operatori telefonici, call center inbound e
outbound, assistenza e configurazione di sistemi operativi. G.M.P. Service offre
alle imprese una gamma completa di servizi integrati attraverso un team
qualificato di esperti.
G.M.P. Service realizzazione software Trapani: mission
L’elemento distintivo dell’azienda
risiede nella competenza e nella capacità di gestire un team di professionisti
ed esperti, che offre servizi di elevato standard qualitativo. Si tratta di una
realtà che opera in differenti ambiti e mercati, supportando aziende ed enti
nella definizione e realizzazione
software Trapani e nello sviluppo di servizi innovativi ad alto contenuto
tecnologico. L’obiettivo principale dei servizi è la soddisfazione dell’utente
finale, che sia un cliente acquisito o un potenziale cliente, che a fronte di
richieste su prodotti e servizi, può contare sulla disponibilità e la chiarezza
di operatori esperti. Questi ultimi garantiscono risposte adeguate ed immediate
in qualsiasi ambito.
G.M.P. Service realizzazione software Trapani: call center
inbound
La qualità del servizio viene
garantita da operatori qualificati, che vengono adeguatamente formati in base
alle specifiche esigenze del singolo committente. I servizi del call center
inbound riguardano: la gestione e attivazione di numeri speciali aziendali,
l’assistenza e il servizio clienti, la gestione di ordini, le prenotazioni, l’assistenza
ai clienti, la consulenza e l’assistenza telefonica agli utenti su prodotti e servizi,
nonché la comunicazione di informazioni commerciali. Oltre alla realizzazione software Trapani,
l’azienda si occupa di telecomunicazione in un senso più ampio, abbracciando
diversi ambiti, ma garantendo competenza e qualità.
G.M.P. Service realizzazione software Trapani: call center
outbound
Il servizio di call center outbound
è uno strumento di telemarketing efficiente ed evoluto. Tutte le attività sono
monitorate costantemente, grazie a un sistema tecnologico che permette di
integrare le informazioni dell’azienda cliente. I servizi erogati riguardano la
promozione o la vendita diretta di prodotti e servizi nonché indagini di
mercato e verifica del grado di soddisfazione dei clienti. L’impresa trapanese
si avvale di un sistema moderno ma semplice, che offre alte prestazioni.
Competenze, entusiasmo e attitudine all’ascolto sono i punti di forza che fanno
della società un’azienda all’avanguardia nel settore dei servizi di ricerche di
mercato, call center, telemarketing e teleselling.
G.M.P. Service realizzazione software Trapani: capacità di
ascolto
Professionalità e trasversalità
sono le chiavi del successo dell’impresa trapanese, che mette a disposizione di
clienti e utenti un team qualificato e specializzato. Con impegno ed
entusiasmo, punta a offrire servizi altamente personalizzati. Un ulteriore
punto di forza è garantito dall’attitudine all’ascolto: è indispensabile,
infatti, ascoltare le esigenze dell’azienda cliente per elaborare interventi e
procedure personalizzate, a seconda degli obiettivi che si intende raggiungere.
L’attitudine all’ascolto è la caratteristica che accompagna costantemente il
lavoro dell’impresa, anche in fase di esecuzione delle procedure concordate.
Per saperne di più e richiedere maggiori informazioni, consultare il sito web
dell’attività all’indirizzo www.realizzazionesoftware.trapani.it
G.M.P. Service realizzazione software Trapani: telemarketing
Il telemarketing è l’insieme delle
strategie adottate per la promozione e vendita di prodotti e servizi. G.M.P. Service si occupa di telemarketing, che consiste nel contatto
telefonico diretto, svolto mediante operatori preparati. Attraverso questa
modalità si punta alla pubblicizzazione commerciale delle attività e dei
prodotti aziendali. Può essere svolta in due modi, tramite call center outbound
o inbound. Nel primo caso, si tratta di chiamate in uscita, in quanto l’operatore
contatta i clienti, mentre nel secondo caso, le telefonate giungono al call
center direttamente dal cliente.
G.M.P. Service realizzazione software Trapani: teleselling
Il servizio di teleselling consente
alle aziende clienti di raggiungere, in modo semplice e diretto, il proprio
target di mercato. Si tratta di un’attività di vendita telefonica che viene
svolta da G.M.P. Service, che vende prodotti o servizi per conto di aziende
clienti: la vendita può chiudersi anche in più fasi successive, in base alle
caratteristiche del prodotto. Oltre alla promozione e alla vendita, la società
si occupa di sondaggi di opinione, ricerche di mercato, indagini di customer
satisfaction, profilazione e altre attività simili.
G.M.P. Service realizzazione software Trapani: sondaggi di
opinione
L’impresa si occupa anche di
effettuare, attraverso i suoi call center, sondaggi di opinione e ricerche di
mercato. Il sondaggio d’opinione è una ricerca ed elaborazione di dati
statistica, che permette di conoscere il parere di un determinato target, in
merito a un argomento specifico. Oltre alla realizzazione software Trapani, la società trapanese svolge
ricerche di mercato in diversi ambiti e sondaggi, rivolgendosi a un campione di
riferimento e formulando una serie di domande specifiche su svariati argomenti
di interesse dell’azienda cliente.
G.M.P. Service realizzazione software Trapani: customer service
Il servizio di customer service fa
riferimento all’assistenza clienti. Dopo aver acquistato un bene o un servizio,
è importante avere la possibilità di richiedere assistenza o consulenza in
merito al suo funzionamento. Si tratta di un servizio che viene erogato prima,
durante e dopo l’acquisto di un prodotto o di una prestazione. La società
trapanese si occupa di sviluppare una serie di attività progettate per
aumentare il livello di soddisfazione del cliente, puntando a fornire un’esperienza di assistenza positiva,
in grado di influenzare l’opinione del cliente riguardo all’intera
organizzazione.
G.M.P. Service realizzazione software Trapani: sistemi
operativi
L’azienda trapanese si occupa della
configurazione di sistemi operativi e della realizzazione software Trapani. Oltre alle attività di call center
in entrata (inbound) e in uscita (outbound), si avvale della collaborazione di
operatori specializzati per l’installazione di sistemi operativi e gestionali.
Il sistema impiegato dalla società è altamente tecnologico e innovativo e
funziona mettendo in comunicazione computer e telefono: in questo modo, gli
operatori possono fornire informazioni sui prodotti e trattare con i clienti
per assistenza o reclami. La società offre consulenza tecnica, mettendo a
disposizione uno staff composto da personale esperto e qualificato.
G.M.P. Service realizzazione software Trapani: customer
satisfaction
L’impresa si occupa di misurare la
soddisfazione della clientela, attraverso servizi dedicati, legati al
telemarketing e all’importanza di raccogliere i feedback. Attraverso il call
center outbound, i clienti che hanno aderito a un’offerta o usufruiscono di un
servizio, vengono contattati per valutarne l’opinione e raccogliere
suggerimenti in merito. Questi dati vengono poi utilizzati dall’azienda che si
occupa della realizzazione software
Trapani per implementare i servizi esistenti o proporne di nuovi. Gli
operatori si occupano della somministrazione di questionari per raccogliere
l’opinione del cliente e agire poi di conseguenza per migliorare il bene o il
servizio.
G.M.P. Service realizzazione software Trapani: competenza ed
esperienza
I punti di forza dell’impresa sono
la competenza e l’esperienza derivanti da una pluriennale esperienza nel
settore delle telecomunicazioni. La società trapanese gestisce un team
affiatato ed esperto, composto da personale specializzato che viene formato
adeguatamente in base alle richieste del committente. Il suo compito è quello
di supportare aziende ed enti nella definizione e nella realizzazione software Trapani. Gli operatori garantiscono risposte
adeguate ed immediate in qualsiasi ambito e sono a completa disposizione per
raccogliere richieste e reclami. L’operatore, infatti, ha il compito di
indirizzare la telefonata allo scopo di soddisfare le esigenze dell’utente.
G.M.P. Service realizzazione software Trapani: qualità
Il call center svolge anche servizio
di telesoccorso senza consulenza medica diretta o servizi telefonici a
carattere ricreativo o informativo. L’impresa si distingue per la qualità dei
servizi offerti e per la capacità di instaurare un rapporto di fiducia con il
cliente. Dopo aver valutato attentamente le sue richieste, si occupa di
individuare la soluzione migliore nell’ambito dei servizi di telemarketing e
teleselling, garantendo un elevato standard qualitativo e la collaborazione con
un team qualificato e specializzato. La capacità di ascolto, infine,
rappresenta un ulteriore punto di forza dell’azienda, che punta a soddisfare le
esigenze dei clienti elaborando interventi e procedure personalizzate.
